سوالات متداول
هزینه کالایی را که خریده ام چگونه پرداخت کنم؟
روشهای
پرداخت در فروشگاه به گونه ای تنظیم شده است که مشتریان
بتوانند براحتی وجه کالا را پرداخته و کالای خود را دریافت کنند!
پرداخت به این شیوه برای شما هیچ کارمزد و هزینه ای ندارد و بانک طی قرارداد باما امنیت اطلاعات کارت و حساب بانکی شما را تضمین نموده است.
برای پرداخت اینترنتی از طریق کارت بانکی ، شما نیاز به اطلاعات زیر دارید :
شماره 16 رقمی روی کارت
رمز دوم یا رمز اینترنتی ( قابل ایجاد توسط خودپرداز بانک صادرکننده کارت ، بخش
تغییر رمز > رمز دوم)
کد cvv2 ( کد 3-4 رقمی پشت یا روی کارت - قابلیت دریافت از طریق تعیین رمز دوم از
طریق خودپرداز )
تاریخ انقضای کارت ( درج شده روی کارت - بعضی از کارت ها ندارند و نیازی به وارد
کردن نیست )
برای این نوع خرید داشتن کد پستی و ارائه یک تلفن برای تماس با شما ضروری است . در صورت عدم وجود هرکدام از آنها سفارش شما ارسال نخواهد شد .
- پرداخت آنلاین از طریق کارتهای بانکی کشور :
پرداخت به این شیوه برای شما هیچ کارمزد و هزینه ای ندارد و بانک طی قرارداد باما امنیت اطلاعات کارت و حساب بانکی شما را تضمین نموده است.
برای پرداخت اینترنتی از طریق کارت بانکی ، شما نیاز به اطلاعات زیر دارید :
- پرداخت از طریق واریز به حساب یا انتقال وجه از طریق خودپرداز :
شماره حساب :
شماره حسابهای ما را در هنگام انتخاب این روش خرید ملاحظه خواهید نمود
* با داشت کارت هر کدام از بانک ها ، میتوانید از طریق
خودپرداز و انتخاب گزینه " انتقال وجه " و وارد کردن مبلغ و شماره فوق اقدام به
پرداخت مبلغ مورد نظر خود کنید
.
- پرداخت اعتباری :
- خرید پستی :
برای این نوع خرید داشتن کد پستی و ارائه یک تلفن برای تماس با شما ضروری است . در صورت عدم وجود هرکدام از آنها سفارش شما ارسال نخواهد شد .
چرا کالایی را که خریده ام به دست من نرسیده است ؟
در بعضی موارد آدرس هایی بدست ما می رسند، مهر "غیر قابل ارسال" می خورند.
چون واقعاً آدرس پستی کاملی نیستند و ما نمی توانیم کالایی را به آن آدرس
ارسال کنیم. پس در نوشتن آدرس دقت کافی را مبذول بفرمایید.
در زیر چند نکته آورده شده است که سعی کنید حتماً به آنها عمل نمایید. تا مهر غیر قابل ارسال به سفارش شما نخورد.
- برای نوشتن آدرس خود، در ابتدا نام استان سپس شهر محل سکونت خود را بنویسید و در نهایت آدرس دقیق خود را ذکر نمایید.
- کدپستی خود را فراموش نکنید. سفارش هایی که کدپستی ندارند ممکن است با چند روزی تاخیر روبرو شوند.
- از قرار دادن کاراکتر های غیر مجاز (مثل *، +، $ و ... ) در کدپستی و یا صندوق پستی خودداری کنید.
-کدپستی شما یک کد ده رقمی است که می توانید آنرا روی قبض تلفن و یا برق منزل خود بیابید و یا با مراجعه به نزدیک ترین اداره پست محل سکونت، از کد پستی خود مطلع شوید.
توجه داشته باشید که نوشتن کدپستی الزامی است .
نکات دیگر در رابطه با آدرس:
- اگر قرار است سفارش شما به مکانهایی نظیر زندان، بیمارستان و ... فرستاده شود، باید بامقررات آن مکان مطابقت داشته باشد. در غیر این صورت، کالا برای ما برگشته خواهد خورد. مثلا" زندان ها هیچ کالایی را نمی پذیرند و یا در بیمارستان، اتاقهایی که تحت مراقبت های ویژه هستند، برخی کالاها پذیرفته نخواهند شد.
در زیر چند نکته آورده شده است که سعی کنید حتماً به آنها عمل نمایید. تا مهر غیر قابل ارسال به سفارش شما نخورد.
- برای نوشتن آدرس خود، در ابتدا نام استان سپس شهر محل سکونت خود را بنویسید و در نهایت آدرس دقیق خود را ذکر نمایید.
- کدپستی خود را فراموش نکنید. سفارش هایی که کدپستی ندارند ممکن است با چند روزی تاخیر روبرو شوند.
- از قرار دادن کاراکتر های غیر مجاز (مثل *، +، $ و ... ) در کدپستی و یا صندوق پستی خودداری کنید.
-کدپستی شما یک کد ده رقمی است که می توانید آنرا روی قبض تلفن و یا برق منزل خود بیابید و یا با مراجعه به نزدیک ترین اداره پست محل سکونت، از کد پستی خود مطلع شوید.
توجه داشته باشید که نوشتن کدپستی الزامی است .
نکات دیگر در رابطه با آدرس:
- اگر قرار است سفارش شما به مکانهایی نظیر زندان، بیمارستان و ... فرستاده شود، باید بامقررات آن مکان مطابقت داشته باشد. در غیر این صورت، کالا برای ما برگشته خواهد خورد. مثلا" زندان ها هیچ کالایی را نمی پذیرند و یا در بیمارستان، اتاقهایی که تحت مراقبت های ویژه هستند، برخی کالاها پذیرفته نخواهند شد.
در چه شرایطی میتوانم سفارشم را کنسل کنم ؟
در صورتی می توانید سفارش خود را کنسل کنید که سفارش شما به مرحله ارسال
کالا نرسیده باشد. در این موقع شما می توانید با ما تماس گرفته و سفارش خود را کنسل نماید.
شما تا 3 ساعت بعد از ثبت سفارش می توانید سفارش خود را کنسل کنید.
شما تا 3 ساعت بعد از ثبت سفارش می توانید سفارش خود را کنسل کنید.
بروز رسانی سبد خرید...
